Para ser cliente você precisa:

• Ter um CPF ou documento de identificação do país em que reside.
• Se comunicar fluentemente no idioma oficial brasileiro, o Português, que será utilizado nos comunicados da empresa, avisos de fatura, suporte técnico, etc.
• Possuir, além da conta de hospedagem, um domínio de qualquer extensão (ex.: .com, com.br, .net, .org, etc.)

Financeiro

A Via Hospedagem/Porto Fácil trabalha no sistema de hospedagem pré-paga, ou seja, o pagamento das mensalidades é feito antes do uso. Quando você quita um boleto ou faz a transferência bancária, está inserindo créditos em sua conta para o uso do mês seguinte.

A data de vencimento das mensalidades é automaticamente configurada para o dia do seu cadastro, entretanto é possível solicitar a alteração da mesma. O próximo boleto virá com a nova data e o valor correspondente ao uso seguinte.

A não quitação das faturas após dois dias da data de vencimento, acarreta na suspensão do serviço; ele só será reativado após a regularização do pagamento. Ao décimo dia após estar vencida, uma conta é automaticamente cancelada pelo sistema de gerenciamento da Via Hospedagem e, para retorno, será necessária uma nova instalação.

Técnico / Suporte

São disponibilizadas ao cliente três formas de suporte técnico: suporte via sistema de tickets, para resolver problemas técnicos; suporte via messengers (MSN e GTalk) para casos de configuração onde é necessária uma conversa mais dinâmica; e suporte via telefone, para situações de quedas do servidor, funcionando como telefone de emergência, ligado 24h por dia.

O desenvolvimento do site ou blog, assim como a manutenção dos mesmos, é de inteira responsabilidade do cliente. Em alguns casos, quando houver disponibilidade do suporte e know-how suficiente para atendimento, como é o caso do sistema WordPress, poderemos prestar consultoria técnica.

Backups das contas de hospedagem são de responsabilidade do cliente. No CPanel — ferramenta disponibilizada pelo provedor para administração das contas — existe uma opção específica sobre backups, onde é possível baixá-los periodicamente. A Via Hospedagem conta com cópias de segurança de todas as contas para afins de contigência.

Blogs ou sites com alta visitação e que demandam muitas requisições do servidor simultaneamente, elevando a carga do mesmo (sendo incompatível com o sistema de hospedagem compartilhada), poderão ser contactados pela Via para necessária otimização. Em se tratando de blog, rodando na plataforma WordPress, o uso de um plugin de cache nestes casos é obrigatório. Neste caso, o serviço de instalação e configuração do plugin será feito pela Via sem custo adicional.

Conteúdo

Nós não discriminamos nenhum tipo de conteúdo na Via Hospedagem, a não ser que ele fira qualquer norma ou lei brasileira vigente, entre eles: racismo, incitação à violência, discriminação de qualquer sorte (religiosa, étnica, etc.), pedofilia, etc.

SPAM / Abusos

O envio de spam, assim como a publicação de conteúdo com direito autoral violado (seja texto, imagem, áudio ou vídeo), é totalmente proibido na Via Hospedagem. Qualquer pessoa, cliente da Via Hospedagem ou não, que se sentir lesada por seus direitos violados, pode entrar em contato. Tendo a violação comprovada, o cliente será notificado e, não resolvendo o problema, terá a conta automaticamente cancelada.

Se você ACEITA estes termos, pode prosseguir com o cadastro.